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기업 위기관리 사례로 살펴본 천안한 사건 위기 관리 요약 보고서 - 썸네일 1
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본문 내용
    기업 위기관리 사례로 살펴본   ‘천안함 사건’ 위기관리  
    1.서론 :
    기업pr 개념에서의 위기관리  국가안보 개념에서의 위기관리  
    2.본론 :
    기업 위기관리 성공 사례-존슨 앤 존슨 ; 타이레놀 사건
    기업 위기관리 실패 사례-두산전자 ; 페놀유출사건
    천안함 사건-위기관리과정, 오류  
    3.결론 :
    천안함사건 위기관리 평가  
    -목 차-
    서론  
    이 레포트는 기업경영에 있어서의 위기관리개념을 통해 지난 3월에 발생한 ‘천안함 사건’에 대한 우리나라의 국가위기관리 과정을 필자의 주관적 입장에서 평가하기 위함이다.
    기업pr개념에서의 위기관리  

    위기란 일반적으로 조직의 목표 달성에 중대한 영향을 미칠 수 있는 비정상적인사건이나 상황, 즉 비상사태를 의미한다. 위기는 종종 재난이라는 말과 혼용되기도 하지만 엄밀한 의미에서 위기는 태풍과 같은 자연재난이나 가스폭발, 기름유출과 같은 인위적 재난과는 달리 예측 할 수 있는 형태로 진행된다

    문제의 상황에 있어서 결정적인 전환점으로 관련 조직체가 앞으로 가게 될 가능한 결과들을 예상 할 수 있고, 따라서 그러한 문제 혹은 쟁점을 다루기 위한 위기관리 계획을 실행할 수 있다는 점에서 재난과 차이가 있다. 김병철, <pr의 이해>(한국외국어대학교출판부, 2005)
    위기는 위급함의 정도와 대처할 시간적 여유를 기준으로 했을 때 크게 다음의 네 가지로 구분해 볼 수 있다.
    -폭발적 위기
    조직에 즉각적인 영향을 끼치는 비상사태로서 문제파악과 대응방안 수립의 시간적 여유가 없는 유형의 위기.예) 아시아나 여객기 추락사건, 체르노빌 핵 누출사건
    -즉각적 위기
    폭발적 위기상황과 비슷하지만, 위기 대처에 있어서 약간의 시간적 여유가 있는 유형의 위기.예) 환경오염, 고발성 언론보도
    -잠재적 위기
    사전 조사 및 위기 대처에 필요한 시간적 여유가 있지만 언제 어떻게 발생 할지 파악하기 어려운 위기유형.예)　법정소송, 노동쟁의 파업
    -만성적 위기
    만성적인 문제가 시간이 흐르면서 겉으로 드러나는 유형으로 대체로 복잡하여 쉽게 사라지지 않는 특성이 있다.예) 악성루머
    위기가 조직이 운영에 지장을 주고 최악의 상황에는 조직의 존재를 위협하기도 하지만 전략적 계획으로 위기관리를 실행한 경우에는 하나의 전환점이 될 수도 있다.
    국가안보개념에서의 위기관리  
    우리 국민들에게 국가 위기라고 일컬으면 왠지 전쟁, 무력도발, 군사적충돌이나 imf 외환위기를 생각하기 쉽다.그러나 한마디로 국가 위기는 국가의 안전 보장을 위협하는 요소라고 볼 수 있다.
    국가 안보전략의 관점에서 위기는 중요한 의미를 지닌다.일반적으로 국가가 처하게 되는 위기는 국가의 중요한 가치나 핵심적인 목표에 대한 심대한 위협으로 인해 즉각적인 대응의 필요성이 인식되는 긴박한 상황이나, 평화와 전쟁의 연속선상에서 다른 국가와의 상층된 이해관계가 표출되어 갈등이 극도로 고조된 전쟁발발에 준하는 상황과, 국내외의 제반 위협으로 인해 국가가 심대한 위험상황에 직면한 것을 정책 담당자가 인지하고 즉각적인 대응책을 강구하여야 할 필요성을 느끼는 긴급 상황 등이다.조남진, <국가안보의 이해> (노드미디어, 2010)   (이하 생략)
TZ-SHR-913331 기업 위기관리 사례로 살펴본 천안한 사건 위기 관리 요약 보고서
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목차
    1장 서론
    1. 기업PR 개념에서의 위기관리
    2. 국가안보 개념에서의 위기관리

    2장 본론
    1. 기업 위기관리 성공 사례 - 존슨 앤 존슨 ; 타이레놀 사건
    2. 기업 위기관리 실패 사례 - 두산전자 ; 페놀유출사건
    3. 천안함 사건 - 위기관리과정, 오류

    3장 결론 - 천안함사건 위기관리 평가

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