* * ibm canada ltd: global strategy 1.introduction 2.problem definition 3.solution valuation -about ibm -what is crm? -criteria -alternative -valuation & selection 4.action plan -ibm의 it 현황 -internal key issues -problem definition. -action plan -similar case & conclusion contents 1.introduction (1) about ibm (2) ibm의 it현황 about ibm(international business machine) 1.설립시기 1911년 미국에서 ctr이라는 회사로 설립 2.설립자 허먼 홀러리스 3.본사위치 미국 뉴욕 주 아먼크 4.지사현황 전 세계 200여개 국가에서 활동하는 다국적 기업 5.주요사업 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 판매 및 기업 컨설팅과 서비스 (이하 생략)
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