* * * * * * * * * * * * * 선정동기-항공산업 분석 대한항공 분석 1.기업소개 2.대한항공 swot분석 3.marketing mix 분석 4.서비스 품질의 측정 5.대한항공 mot 6.대한항공 서비스의 문제점 분석 및 해결 2007년 세계 항공업계 51억 달러 흑자 기록 높은 탑승률로 인한 수입증가와 연료 효율성이 높은 기재에 대한 투자 2006년 국내운수업계 매출액 90조 6713억 원 (전년보다 3.3% 증가) 이 중, 항공운송업 매출은 11조 2939억 원 (전년보다 8.4% 증가) 항공 운송업 현황 선정동기 (단위: %) 국제여객 선정 동기 국내여객 (단위: %) 국적항공사 수송점유율 1.기업소개 1.기업소개 1.기업소개 1.수송실적 (iata 기준) ( 2007년 기준 ) 2.수입실적 ( 2007년 기준 ) 긍정적 부정적 내부환경 strengths -다양한 항공노선 및 다수의 항공기 확보 -국제적 인지도 높음 -동맹체 skyteam 운영 화물부문 세계 최고수준 노하우 보유 -고급 인적 자원 weaknesses -사고로 인한 이미지 악화 -해외 자원조달 비중이 높음 -아시아나항공에 비해 비싼 가격 -아시아나 항공보다 낮은 선호도 (이하 생략)
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