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    -우리나라에서의 월마트 실패사례 분석-
    1.입지

    출점 경쟁도 밀리고 있다. 할인점은 면적당 매출액을 높이는 경영전략과 함께 덩치를 앞세운 규모의 경제가 지배하는 유통업체다

    출점 숫자가 경쟁력과 동일어로 표현되는 이유다. 국토가 좁기 때문에 미국이나 유럽처럼 입점 공간이 많지 않은 한국에서는 할인점의 선점효과가 사업성패를 가르는 중요한 요인이다

    선발주자들이 입지조건이 좋은 곳을 선점해 매장을 내고 나면 다른 업체들의 웬만한 노략에도 큰 성과를 얻을 수 없다.
    2.가격경쟁력의 상실(월마트의 최대장점)

    출점수가 적고 선점의 이점도 빼앗겼으며 그로 인해 바인 파워가 경쟁업체보다 떨어져 강점인 가격경쟁력을 한국에서는 상실했기 때문으로 볼 수 있다. 월마트에서 저가 전략이 가능했던 것은 대량매입, 아웃소싱, 물류시스템 등을 통해서였다

    미국 내 월마트라면 당연히 가능 하겠지만, 아직 점포수가 제대로 확보되지 않은 한국에선 대량매입도, 아웃소싱도, 물류시스템 구축도 어렵다는 얘기다. 가격에서도 다른 할인점들과 뚜렷한 차별화를 못 이뤘고 기존 유통업체와 제조업체들이 다각적으로 맞서고 있으며 미국시장과 달리 한국의 경우 정보화 부문이나 각종 사회간접자본이 덜 정비되어 있으며 거래물량이 작은 관계로 월마트의 가장 큰 장점인 세계 매장 네트워크를 통한 글로벌 상품이 힘을 발휘하지 못하면서 월마트의 성공요인인 가격 면에서 다른 할인점들과 뚜렷한 차별을 이룰 수 없을 뿐만 아니라 nb (national brand) 상품에 비해 광고비와 판촉 관리비, 중간유통 마진이 줄어들어 유사한 품질의 타 브랜드보다 가격이 저렴한 pb (private brand) 상품의 종류가 국내 토종할인업체들에 비해 매우 적어 pb상품을 통한 경쟁업체들과 가격 차별화에도 실패하였다

    3.현지화 & 토착화 부족

    상품 기획이나 구매, 매장관리 등 대부분의 핵심 부문을 외국인이 장악해 시장 상황을 잘 아는 내국인의 의견이 제대로 수용되지 않을 뿐 아니라 소비자의 니즈도 바로 반영되지 않고 있다. 즉, 한국시장과 한국 소비자의 특성을 도외시함으로써 막강한 바잉파워를 제대로 살리지 못하고 부진에 빠져있다는 것이다

    또한 국내 소비자가 많이 찾는 신선식품 구매부문에서 국내 업체들에 비해 경쟁력이 뒤처진 것도 문제다. 특히 백화점 수준의 깨끗한 쇼핑공간을 지향한 국내 업체들의 서비스에도 뒤떨어졌다는 분석이다

    현재 16명 임원 가운데 중국계 캐나다인 레니 망 사장을 비롯, 8명이 외국인인 것도 현지화 실패 요인으로 꼽히고 있다.
    4.한국소비자들의 욕구를 파악하지 못했다.

    월마트는 진출 초기 세계 1위 다국적 소매업체가 한국유통시장을 장악한다. 는 우려를 불식시키기 위해 글로벌 소싱 대신 한국 내에서의 소싱 비중을 높이기 위해 전력투구했다

    그런데 정작 소비자들은 월마트가 세계적인 소싱 능력을 갖고 있는 만큼 한국에서 쉽게 구할 수 없는 전 세계의 다양한 물품을 구비해 주기를 바라는 것으로 나타났다. 또한 최소한의 직원과 서비스로 비용을 줄여 상품의 저가 공급에만 집중했던 점은 할인점에서도 백화점수준의 친절한 서비스를 바라는 한국 소비자들의 독특한 취향을 전혀 읽지 못한 것이며 상품 품목수도 국내 할인업체들에 비해 다양하지 않아 매장 디스플레이의 실패(식료품보다 공산품 위주) 가 문제가 되었다

    월마트는 개점 초기 식품매장을 아예 만들지 않는 등 공산품 판매에만 주력함으로써 할인점에서 신선식품을 많이 찾는 한국 고객의 수요를 충족시키지 못하고 있다는 점도 지적된다. 즉, 한국인들은 할인점에서 가족이 함께 쇼핑과 식사, 오락 등을 한꺼번에 해결하는 원스톱 서비스를 원한다는 점을 도외시 했다는 얘기다

    대용량 상품을 주력상품으로 내세우면서 미국형 할인점을 고집한 월마트는 한국 소비자 기호를 파고들어 묶음 형 위주 상품구색을 최대한 배격한 토종할인업체들에 비해 한국 소비자의 욕구를 제대로 파악하지 못했다고 볼 수 있다.    (이하 생략)
TZ-SHR-628793 우리나라에서의 까르부와 월마트 실패사례분석 레포트
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