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본문 내용
    [사회복지실천기록] 과정기록의 개념과 방법 및 장단점
    목차
    [사회복지실천기록] 과정 기록  i.과정 기록의 개념  ii.과정 기록 방법  iii.과정 기록의 장단점  * 참고문헌  [사회복지실천기록] 과정 기록  i.과정 기록의 개념  
    과정 기록(process recording)은 원조 과정이나 클라이언트와 사회복지사의 상호작용과정을 있는 그대로 세밀하게 기록하는 방법이다.과정 기록의 장점은 사회복지사가 자신의 실천행동과 결정을 분석하도록 함으로써 사회복지사와 클라이언트 체계 사이에서 일어나는 활동을 개념화하고 조직화하도록 하며, 면접이나 개입의 목적을 명료화시키고, 사례에 대한 개입 기술 능력을 향상시키는 데 도움이 된다는 점이다.
    그러나 과정기록은 서비스 상호교류에서 실제로 일어났던 일에 대해서 단지 간접적이고 불완전하며 왜곡된 정보를 제공할 수 있고 시간이 많이 소모되기 때문에 기관에서 사용하기에는 비효율적인 면이 있다.
    ii.과정 기록 방법  
    과정 기록에서는 클라이언트와의 면담에서 일어난 것, 사회복지사가 관찰한 것들이 마치 연극 대본과 같이 직접 인용로 기록되기도 하고 이를 간접적으로 풀어 쓸 수도 있다.일반적으로는 직접 인용이 더 바람직하다고 인식되고 있다.

    이렇게 상세하게 쓰는 목적은 원조 과정이나 클라이언트와 사회복지사의 상호작용 과정을 상세하게 연구하기 위해서이다. 과정 기록을 세밀하게 하기 위해서는 사회복지사와 클라이언트와의 대화 내용(언어적 비언어적 의사소통), 사회복지사와 클라이언트의 대화에 대한 사회복지사의 느낌, 이에 대한 사회복지사의 분석을 기록한다

    슈퍼바이저의 코멘트를 기록할 공간을 남겨 둔다. 이것은 사실적 자료, 일어난 일에 대한 사회복지사의 반응, 이에 대한 분석을 구별할 수 있도록 도와준다

    [표] 과정기록-1  iii.과정 기록의 장단점  

    과정 기록의 장점은 다음과 같다. 첫째, 과정 기록은 슈퍼바이지의 면담기법과 개입방법에 관한 교육훈련을 위한 자료로 유용하게 사용된다

    슈퍼바이저가 슈퍼바이지의 전반적인 기능 수행 능력을 면밀히 파악하는 데 도움이 되고, 효과적으로 개입하고 있는 부분과 지도가 필요한 부분에 대해 파악할 수 있도록 해 준다. 둘째, 과정 기록은 슈퍼바이지의 자기인식 및 서비스 과정에서의 자아의 활용을 향상시켜 준다

    따라서 슈퍼바이지는 클라이언트의 말과 행동뿐만 아니라, 자기의 말과 행동 및 감정도 자세히 기록해야 한다. 사회복지실천은 클라이언트의 변화와 함께 사회복지사 자신의 성장의 기회가 되는데 이를 위해서는 자신의 생각, 느낌 등을 면밀히 분석하여 자기인식을 증진시키는 것이 필요하다

    또한 과정 기록을 하는 과정에서 슈퍼바이지는 면접 과정의 재경험을 통해 자기의 개인적 느낌을 알아내고 이것이 서비스 전달에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하게 된다. [표] 과정 기록-2  

    한편 과정 기록은 다음과 같은 제한점이 있다. 첫째, 시간이 너무 많이 걸려 기관 실무에서 사용하기에 비효율적이다

    둘째, 과정 기록은 면접 과정 동안 일어난 일을 실제로 완벽하게 기억하지 못한다. 따라서 만약 실제 서비스 과정을 보다

    면밀하고 정확하게 검토하고자 한다면, 과정 기록과 함께 오디오 테이프나 비디오테이프를 사용할 수 있을 것이다. * 참고문헌  사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017  
    현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
    상담 및 치료의 이론과 실제 / richard nelson jones 저 / 김성봉 외 1명 역
    사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017     (이하 생략)
TZ-SHR-1113584 사회복지실천 과정기록의 개념과 방법및 장단점
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