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본문 내용
    서 론   

    사회복지의 전달체계가 비효율적으로 구성되어 있는 상황에서 정책을 수정하고 사회복지의 예산과 인력만을 확충한다면 사회복지 자체가 효율성을 저해하는 장애요인으로 인식될 수도 있다. 복지서비스를 가장 능률적이고 효과적으로 전달할 때 정부는 복지서비스전달의 기능을 수행한 것으로 인정받을 수 있다

    따라서 복지서비스를 전달하는 조직체계를 갖추는 것이 복지프로그램을 개발하는 것 못지않게 중요하다고 할 수 있다. 사회복지전달체계의 효율화는 사회복지제도의 확장에 앞서 개선되어야 할 우선적인 과제이며 복지사회 및 복지국가를 이룩하는데 있어서 주요한 장치가 된다

    본 론   Ⅰ.사회복지전달체계의 개념   

    사회복지서비스 전달체계란 사회복지 서비스의 공급자와 소비자를 연결시키기 위한 조직적 연결로 정의할 수 있다. 즉, 다수의 조직과 행위자들이 맞물려 있는 것이 바로 사회복지 서비스의 전달체계라는 것이다

    사회복지서비스 전달체계의 협의의 개념은 사회복지사와 서비스를 받는 고객사이의 대면적 상호관계를 통하여 일정한 장면에서 서비스를 전달하는, 즉 서비스전달업무를 실제로 “집행”하는 사회적 체계이다.

    사회복지전달의 집행체계는 상부의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 되므로, 따라서 서비스전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 모두를 포함하는 개념이다. 이러한 사회복지 서비스의 전달체계에 대한 이해가 필요한 것은 사회복지의 궁극적 목적은 개개의 조직들이 각자 자신의 역할과 목적 달성에만 충실하다고 해서 달성되는 것이 아니며, 개개의 조직의 활동이 전체의 목적 달성을 위해 기여해야 달성되는 것이다

    따라서 개별 조직의 활동을 조정하고 통합하는 역할이 필요하며, 통합은 바로 전달체계의 이해를 통해 가능하다.

    길버트와 스페트(gilbert & specht)는 사회복지전달체계를 “지역사회에서의 사회복지편익의 소비자와 분배자의 사이, 그리고 분배자들간의 조직적 배분(organizational arrangements)으로 정의하였다. 그리고 최근에 주로 재정적인 어려움으로 인하여 지역사회복지 전달체계에 있어서 다음과 같은 문제점들이 나타나고 있다고 문제제기 하였다

    즉, 분열과 단절, 그리고 무책임성과 비접근성이 그것이다. 이러한 네 가지 요소 중에서 비접근성은 지역사회와 가장 밀접한 곳에서 사회복지서비스가 이루어져야 한다는 것을 강조하는 것이며, 분열과 단절은 정책 집행자로서의 일선의 행정직원, 사회복지전문가, 그리고 복지의 수요자인 고객 간에 보다 밀접한 관계를 형성해야 함을 강조하는 것이 된다

    또한 무책임성은 사회복지서비스의 민영화에 대한 우려와 정부부문의 복지서비스가 갖는 관료주의를 의미하는 것이라고 생각된다. Ⅱ.사회복지전달체계의 원칙   
    첫째, 주민참여(citizen participation)로서, 지역사회에서 보다 많은 주민들이사회에서 역동적으로 주된 행위자로서의 역할을 함을 의미한다.이것은 지역공동체와 복지네트워크를 형성하는 데 있어서 필수적인사항이며, 주민참여를 위한 조직은 정부보다는 민간이며, 중장정부보다는 지방정부이다.
    둘째, 책임성(responsibility)으로서, 복지 관료주의로부터 클라이언트를 보호하는 것이며, 이것은 정부부문이 갖고 있는 주민에 대한 복지증진의 책임을 기본으로 하는 것이다.또한 여기서의 책임성은 주민에 대한 책임이기도 하며, 사회복지전달체계에 있어서 합리적인 절차와 전문직으로서의 전문성의 확보 등과도 관련된다.
    셋째, 접근성(accessibility)으로서, 사회복지서비스를 필요로 하는 사람이 필요한 경우, 얼마나 쉽게 원하는 서비스를 받을 수 있는가에 대한 것이다.뿐만 아니라 서비스 제공자인 전문가의 입장에서는 잠재적 복지대상자를 발견할 수 있는 전달체계가 확립되어야 한다는 것을 의미한다.

    넷째, 전문성(professionalism)으로서, 사회복지서비스의 전달체계의 경우, 복지의 대상자와의 관계에서 일어나는 심리적. 기술적 과정이 중요하므로 해당분야의 전문가에 의한 전문성을 기본적인 요소로 하여 이루어져야 한다는 것을 의미한다

    그린우드(greenwood, ernest)는 사회복지사업의 전문성을 5가지로 제시하였다. 체계적인 직무인론, 직업인들의 활동을 규제할 수 있는 권위, 전문적인 목표와 직무에 대한 공동의 합의, 전문직업인들에게 공통으로 해당되는 윤리강령, 직업교육과 연합관련 기관에 의하여 특성화되고 유지되는 문화 등이다

    또한 전문성은 “자신의 과업을 통제할 권한을 부여받는 것”으로부터 출발한다. 이것은 독립직무와 관련이 있으며, 전문적 독점은 법률을 통하여 특정집단에게 특권을 부여하는 것이다   (이하 생략)
TZ-SHR-109541 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안
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목차
    1장 서론

    2장 본론
    1. 사회복지전달체계의 개념
    2. 사회복지전달체계의 원칙
    3. 사회복지전달체계의 현황
    4. 우리나라 사회복지전달체계의 문제점
    5. 사회복지전달체계의 개선방안
    6. 사회복지전달체계의 효율화 방안

    3장 결론

    4장 참고 문헌

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