q-cost innovation * background 기업의 경쟁력은 가격 품질 납기 다양성 서비스 신제품 개발 속도 등 기업이 제공하는 제품이나 서비스 상에서 나타나는 성과측면에서의 경쟁전략 변수에 의해 결정됩니다.특히, 고객들의 품질에 대한 요구는 나날이 높아지고 있으며, 기업에 있어서 품질향상은 최소한의 필수적인 생존차원의 대책으로 간주되고 있으며 이에 대한 cost측면의 관리가 중요시되고 있습니다.
그러나 품질과 관련된 지표들은 대부분이 부분의 성과만을 나타내거나, 제품불량률 평균, 불량품 금액합계 등과 같이 전체적인 지표라 하더라도 경영자 입장에서는 경영성과와 연계하여 이해하기는 어려운 것이 현실입니다. 특히, 품질과 관련된 비용은 그 특성상 크기를 밝혀내고 측정하기가 곤란한 감춰진 비용(hidden cost)의 비중이 높으므로 품질향상을 체계적이고 지속적으로 수행하는 데에는 어려움이 많이 발생하고 있습니다.
품질코스트 관리는 이러한 품질에 대한 전체 구성원의 의사소통을 위하여 품질과 관련된 비용을 화폐단위로 나타내는 활동원가 개념의 기능코스트 관리 기법으로, 통상 많은 기업에 있어서 품질코스트가 차지하는 비중은 매출액의 15% 내지 20%에 달하고 있으나 기업에서 품질에 관련된 비용이 올바르게 분석/관리되지 못하고 있는 실정입니다.
따라서 경쟁전략의 핵심 무기인 품질을 체계적이고 합리적으로 향상시키기 위해서는 품질수준을 경영의 수치로 계수화하고 이를 분석 평가하여 효과적인 개선활동이 이루어질 수 있도록 함이 필요하며, 본 프로그램은 이에대한 대응전략을 제시하고 있습니다. * purpose 경영상의 생존수익의 확보 cost down 요구에 따른 경쟁력 확보의 필요성 대두 비부가가치 활동의 제거를 통한 best practice의 필요성 대두 품질 중요성의 객관적 공유화를 위한 q-cost 전략강화 증대 하는 비부가가치 비용의 제거 q-cost의 체계적 분해 및 분석 시스템화 q-cost 체계의 의한 기업활동의 가치평가 고수준의 enterprise quality level 확보 q-cost와 연계된 혁신활동의 실시 영역별/계층별 개선활동의 q-cost 연계 관리 전환 기업의 성공요소에 대한 핵심역량 집중화 및 cost evaluation 혁신역량에 대한 q-cost 분석을 통한 가치창출의 명확화 기업 품질 혁신의 재무성과 연결체계화 * context part 1.q-cost overview part 2.q-cost mgt.system part 3.quality innovation part 4.goal & basic schedule part 5.case study part 6.consulting firm * part 1.q-cost overview q-cost overview part 1. * q-cost definition 불량품과 관련되어 발생하는 비용 불량품의 생산비용, 불량품 발견비용, 개선대책비용 등 (이하 생략)
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