1.조직구조 설계의 개념 2.조직구조의 유형 3.조직구조의 결정요인들 4.새로운 조직형태들 1) 조직구조의 정의 1.조직구조 설계의 개념 조직목표를 지향하려는 개인과 집단의 행위에 영향을 미치는 직무와 부서들을 묶는 비교적 안정된 틀-> (개인과 집단에 대한 영향 차원에서 접근) 조직을 구성하는 운영단위들과 활동들, 그리고 운영단위들간의 상호관계를 공식적이고 체계적으로 배치하는 것-> (조직구조의 공식성과 체계성 차원에서 접근) 조직화된 활동들에 대한 차별화와 통합화의 체계적 패턴 조직구조란 개인, 집단, 조직에 영향을 미치는 여러 조직구성 요소들의 활동과 관계에 질서(order)를 부여하는 틀 2) 조직구조 설계의 기본 요소들 직무의 분할 (division of labor) 통제의 폭 (span of control) 부서화 (departmentalization) 직무의 분할: 주어진 일을 얼마나 많은 단위로 나누는가 직무(일)을 세분하면 할수록 전문화의 정도는 높아짐 -전문화의 정도가 높아질수록 작업자에게 요구되는 기술수준과 폭은 줄어듬 -따라서, 전문화의 정도에 따라 필요한 고용인력의 숫자, 요구되는 기술 수준도 달라지게 됨 부서화: 단위 공정들을 어떤 기준에 의하여 집단화하는 과정 통제의 폭: 한 관리자가 몇 명을 관리하도록 하는가 -즉, 비슷한 공정이나 같은 기능에 속한 작업들을 한 집단으로 묶는 것 -부서화는 통제가 용이하며, 유사한 기술을 갖는 사람들을 한 집단에 소속 함으로써 기술이나 정보의 공유 및 상호보완의 효과 기대 -부서간 단절의 현상도 발생 -통제의 폭(관리의 폭)이 넓어질수록 커뮤니케이션의 기회는 줄어듬 -통제의 폭이 좁아질수록 많은 관리자를 필요로 하기 때문에 많은 비용 발생 -통제의 폭을 결정하는 기준은 여러 상황 요인들을 고려함 1) 조직구조의 세 차원 2.조직구조의 유형 차원 내 용 복잡성 (complexity) (이하 생략)
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